返品について
商品の返品をご希望の場合は、本ページに記載の返品条件をご確認ください。
返品の受付には期限がございます。商品到着日を含め7日以内にご連絡をいただき、返品受付後5日以内に当店へ商品が到着するようご返送をお願いいたします。
お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となります。また、返品手数料として返品1点につき700円を差し引いてご返金いたします。
内容をご確認のうえ、返品をご希望の場合は、ページ下部の「お問い合わせフォームはこちら」より、 「ご注文者名」「返品ご希望商品」「返品理由」をご連絡ください。
商品に不具合があった場合の返品については、 こちらをご確認ください。
返品をお受けできないケース
※以下の場合、返品はお受けできません。
- 試着以外にご利用になられた商品
- 損傷、また香水・タバコの臭いがついた場合
- 洗濯、クリーニング、補修した場合
- パーツ、付属品を紛失した場合
- 密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合
- 商品到着日を含め7日以内にご連絡頂けなかった場合
- 返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
返品条件
商品到着日を含め7日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店へ商品が到着するようご返送をお願いいたします。
返品受付後5日を過ぎて商品が到着した場合は、返品対応をお受けできないだけでなく、商品の受け取り自体もいたしかねます。
必ず期限内に当店へ到着するようご返送ください。
返品時の費用について
- お客様都合による返品の場合、返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます。
- 返品手数料として「返品1点につき700円」を差し引いてご返金いたします。あらかじめご了承ください。
- 銀行振込みで返金する場合は、振込手数料350円を差し引いてご返金いたします。
返金方法について
クレジットカード決済・PayPay決済・Paidy決済の場合、返品商品代金から返品手数料を差し引いた金額にて、返金または請求金額の調整を行います。
決済方法の都合により、返金または請求金額の調整ができない場合は、銀行振込みにての返金とさせていただきます。
銀行振込みで返金する場合は、返品手数料に加え、振込手数料350円を差し引いてご返金いたします。
クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
返送方法について
- 送料元払いでご返送頂きます。
- 配送会社に指定はございませんが、荷物番号付きの追跡可能な手渡しタイプ（ポスト投函不可）でお送り下さい。
- 返送時には、お届けの際に同梱されていた緩衝材などをご利用いただき厳重に梱包をお願いいたします。
商品に不具合があった場合
万が一、商品ページに記載のない大きな不具合がございましたら、商品到着日を含め7日以内に、不具合の内容を添えてご連絡ください。
返品受付後5日以内に当店までご返送くださいますようお願いいたします。
上記期限内にご返送いただいた商品を当店にて確認し、当店不備によるものと確認できた場合は、返金対応をさせていただきます。
その場合、返送時の送料および返金に際して発生する振込手数料は、当社負担とさせていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、分割払いにかかる手数料は返金対象外とさせていただきます。
当店不備による返品に該当出来ないケース
当店は中古品を取り扱っておりますため、以下の場合は当店不備による返品ではなく、お客様都合による返品として対応させていただきます。
- Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます。
- 詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております。
- 当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます。
また、ご返送いただいた商品の状態が当店発送時と比べて著しく異なる場合、または通常のご着用・ご使用における範囲では生じない劣化やダメージ等が見受けられる場合は、返品をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
返品・キャンセルについてのお願い
返品・キャンセルの頻度や内容によっては、以降のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。