SHOPPING GUIDE
お買い物の前に必ずお読みください
- 当店の商品は基本的に全て中古品となりますことをご了承下さい。
(基本的にご注文後のお客様ご都合による返品、キャンセルはお受け致しておりません) - 一部、新品/未使用品表記することがございますが、一旦は一般の方の手に渡っています事をご了承ください。
- 極端に神経質な方や、未使用品、中古品に対しご理解頂けない方は、実際に商品を手に取ってご覧頂ける、正規取扱店、ショップでのご購入をおすすめ致します。
ご注文は、それらを踏まえた上での価格設定を行っており、それに同意頂いたものとしております。
多少でも商品に対し不安がございましたら、ご注文前にお問い合わせのうえご検討下さい。 - 商品の状態はS~Eまでのランク表記をさせて頂いておりますが、あくまで目安としてお受け取りください。
個人の主観的判断の為、お手にされた際にとらえ方に誤差が生じる場合がございますことをご了承ください。 - カラーについて
商品詳細ページに表示している「色」については、メーカー指定の表示色ではなく、当社スタッフの判断により、近い色を表示しています。実際の商品とモニター上の画像で、色合いや素材感が若干異なる場合がありますので、ご了承ください。 - 詳細サイズにおきまして多少の誤差はご了承くださいませ。
- 状態におきましては、出品前に十分なチェックをおこなっておりますが重大な見落としがございました際は、 ご返品をお受けさせて頂いております。
- 腕時計・ライターをご注文する際のご注意
腕時計に入っていますリチウム電池や ライターに入っていますガス・オイルに関しましては、 輸送できない危険物として発送・搭載などが出来ません。
発送・搭載する為には、リチウム電池・ガス・オイル等を 抜いて発送となりますので、悪しからずご了承下さいませ。 - 表示価格には、万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しいお支払い(決済)金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。 その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い(決済)金額とさせていただきますので予めご了承ください。
また、注文内容ご確認(自動配信メール)では売買契約は成立しておりません。
掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約する場合がございます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保障や賠償はいたしません。
- 注文をしたい商品のページで"買い物かごに入れる" ボタンをクリックし、あとは画面の案内にしたがいお名前、ご住所、お支払い方法等をご入力してください。
- ご入力に不備がなければご注文後、まもなく"注文内容のご確認メール"が自動送信されます。
- 当社より"ご注文確認の案内のメール"を送信いたします。
毎日、午前8時59分までのご注文を区切りと致しまして、order@kind.co.jpよりご案内させて頂きます。
各店舗に在庫の有無の確認を行い、昼過ぎにメールを一斉送信しております - 発送完了後は、当社より"お荷物追跡番号の入った発送完了のメール"を送信いたします。
- 商品発送後も当社より、重要なご案内をさせて頂く場合がございますので、ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者さまはorder@kind.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。
当店からのメールを受信可能な状態であることを前提としたお取引であることをご了承下さい。 - ご注文後に問い合わせ等がある場合はorder@kind.co.jpまで。
- オンラインでのお取り置きは承っておりません。
- 実店舗でのご試着・ご購入が可能です。ぜひ、ご来店下さいませ。ただし他店舗商品をご指定の店舗へのお取り寄せは行っておりません。
- 付属品の記載が無い場合は、原則、画像に写っているものがすべてとお考え下さい。記載に無い付属品をお付けできる場合は、梱包時に同封させていただきます。
- 当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。
- 商品状態詳しくお知りになりたい際は、店舗にお電話、またはメールにてお問い合わせ下さい。
order@kind.co.jp
- 消費税率:10%
- 消費税率計算順序:1商品毎に消費税計算
- 1円未満消費税端数:切り捨て
- クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
< ご利用前の注意点 >
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は一括・分割(10,000円以上の決済でのみ選択可能) をお選び頂けます。分割回数は(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回,リボ払い) をご用意しております。
・お客様とクレジットカード会社とのご契約内容によっては、分割をご利用できない場合ございます。
・本人認証サービス(3Dセキュア)非対応カードや、プリペイド式クレジットカードなど、一部のカードでご利用いただけない場合があります。
・デビット機能付きクレジットカードをご利用の際は、通常のクレジットカードと異なりますため、特性をご理解いただいたうえでご利用いただけますようお願いいたします。
・決済金額が変更になる場合、再度カード情報を入力頂く必要がございます。
その際は、当店からメールにて連絡を差し上げます。
- PayPay(オンライン決済)
PayPay残高、PayPayクレジットのご利用が可能です。
残高払いでお支払いをされる際は事前にPayPay残高をご確認ください。
※PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
ご利用の際はあらかじめPayPayアプリへの登録が必要となります。
詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。
https://paypay.ne.jp/
- ペイディ(あと払い決済)
あと払い決済とは、商品が届いてから代金を支払う方法です。
通常のコンビニ決済や銀行振込とは違い、注文後すぐに商品を発送します。
クレジットカードなど、事前登録不要。メールアドレスと携帯番号だけで、お買い物いただけます。
同月中のお買い物のお支払いは、まとめて翌月に1回で行います。
翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選び頂きお支払いください。
ペイディのご利用方法につきましては詳しくはこちら(https://paidy.com/payments/)をご確認ください。
< ご利用前の注意点 >
・ペイディで「決済が承認されませんでした」と表示された場合の審査内容や審査方法につきましては当店では分かりかねます。
・支払方法により手数料が発生いたします。
口座振替(支払手数料:無料)
銀行振込(支払手数料:振込手数料をご負担いただきます)
コンビニ払い(支払手数料:390円税込)
< ご請求とお支払い >
決済の確定は商品の発送完了時に行われ、ペイディより確定のご連絡をメールでお送りします。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日~5日に確定し、ペイディより、メール、SMSでお知らせします。
請求内容・利用状況については、ペイディのサイト(https://my.paidy.com/login)または、ペイディアプリからもご確認いただけます。
・お支払期日
コンビニ・銀行振込:翌月27日迄
口座振替:翌月27日引き落とし
< お問合せ先 >
ペイディのお支払い方法・お支払い状況の確認やMyPaidyへのログイン方法など、ペイディについてのお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
< Paidyカスタマーサポート >
電話番号:0120-971-918 (お問い合わせ対応可能時間帯:平日10時~18時)
< ヘルプページ >
https://cs-support.paidy.com/support/home
- 銀行振込
【振込先】
三菱UFJ銀行 竹橋支店 普通預金 1103000 カ)カインドオル
※銀行振込でのお支払いの場合、お振込み確認後の発送となります。
毎朝8時59分までのご入金を一区切りとし、ご入金の確認を致します。
午前9時以降のご入金は翌日の確認となります。(お振込み元銀行にもよりますが、基本、土日祝のご入金は、翌週月曜日の確認となります。)
< ご利用前の注意点 >
・総合計(当社からの注文確認メールにて確認頂けます)を上記口座にお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込期限はお客様からのご注文後7日以内とさせて頂きます。
・入金が確認できず、7日を過ぎたご注文に関しては、キャンセルさせて頂きます。
・入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は他の決済方法をおすすめ致します。
・誤って過剰なご入金をされた場合、過剰額が350円以内であれば返金は致しません。振込手数料を差し引くと返金額が0円になるためです。ご入金金額はお間違え無きようお願い致します。
- 発送に関するご案内
- 銀行振込のご注文について
- オンライン限定商品の発送について
ただし、土日祝日は発送を行っておりませんため、土日祝日にまたがる場合は、休み明け以降の発送となりますのであらかじめご了承ください。
- 送料について
離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 配送業者について
ただし、当店から直接コンビニ宛てに発送することはできません。出荷完了後にお知らせするお荷物番号をご確認の上、お客様ご自身で受け取り先をご指定ください。
- 営業所止めについて
■ヤマト運輸の営業所検索はコチラ
■佐川急便の営業所検索はコチラ
(※学芸大店の商品のみ佐川急便で出荷致します。)
※ご指定のない場合は、ご注文者様最寄りの営業所止めとなります。
- 発送後のキャンセルについて
- 当店は簡易梱包を心がけております
(時計などの精密機械は厳重な梱包で出荷致します。)
輸送に耐えうる最低限の梱包で出荷致します。
段ボール箱での出荷は、可能な限り控えさせて頂いております。
段ボール箱での出荷ご希望の場合は、その旨を備考欄にお書き添え下さい。
- 日時指定
下記時間帯おきにご指定頂けます。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※発送は基本的に、当社よりのご注文確認メールを差し上げた日、もしくはお振込確認後になりますが、日時指定がある場合は逆算し、日時指定に間に合いますように発送致します。
※銀行振り込み前払いによる商品発送は入金確認後2日以内に発送いたします。
- 特別な発送条件
- 時計をご注文のお客様へ
これにより、遠方のお客様へのお届けに少々お時間頂くことなり、希望着日に添えない場合がございます。
- 国際配送について
転送会社をご利用の場合は、この点をご理解のうえご購入下さい。
日本国内の転送会社に到着した日を、お受け取り日とさせて頂きます。
海外からの返送のための送料、関税などを当店が負担することは一切ございません。
・試着以外にご利用になられた商品
・損傷、また香水・タバコの臭いがついた場合
・洗濯、クリーニング、補修した場合
・パーツ、付属品を紛失した場合
・密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合
・商品到着より7日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
下記をご了承の限りにおいて、返品をお受け致します。
まずはorder@kind.co.jpまで、「ご注文者名」「返品ご希望商品」「返品理由」をご連絡ください。
- お客様都合の場合
・商品到着日を含み7日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること。
・返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます。
・クレジットカード決済・PayPay決済・Paidy決済の場合、請求の取り消しにて返金とさせていただきます。
返品手数料が発生する場合は、その分のみ請求させて頂きます。
請求の取り消しが不可能な場合は、銀行振込みにての返金とさせていただきます。
その場合、手数料他、決済手数料として返品商品額(税込)の4%を差し引いての返金とさせて頂きます。
・送料元払いでご返送頂きます。
配送会社に指定はございませんが、荷物番号の発行される追跡可能な方法でお送り下さい。
・送料込みで販売しておりますため「返品一点につき500円」の送料分と「振り込み手数料350円」を差し引いてのご返金となります。
・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。
Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます。
・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております。
・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。
裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます。
・クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
・多数の返品・キャンセルを繰り返されるお客様は、以降の取引をお断りさせて頂く場合がございます。
- 当社過失の場合
お客様に金銭的負担が一切ないように返品対応させて頂きます。
・商品到着日を含み7日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること。
・クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
各アイテムのサイズの採寸方法はこちらからお確かめ下さい。
♡マークをタップしてWishlist(お気に入りリスト)に追加できます。
当店の商品は全て一点ものの為、人気の商品は売り切れてしまう場合もございます。
気になるアイテムがありましたらまずはお気に入りに追加いただき、お早目にご検討頂く事をお勧めいたします。
カインドオルオンラインでのショッピングでポイントがたまる!
- カインドオル独自のポイントシステム
会員登録・ログインして、カインドオルオンラインでお買い上げ頂くとお買い上げ金額のうち、1%がポイントとして付与されます。
¥100円(税抜)につき1ポイント付与され、1ポイント1円としてカインドオルオンラインでご利用可能です。
ポイントは変動制となっており、ポイント倍率アップキャンペーンも行っております。
- ポイントご利用時の注意点
・商品ポイントの計算方法
(税抜販売価格 × 基本1%=小数点以下切り捨て)×数量
キャンペーンによりポイント率が変倍する事があります。
・ポイントが付与されるタイミング
商品出荷日から10日後にご利用可能となります。
・ポイント有効期限
ポイントを付与した日から一年以内となります。
※特定のキャンペーンなどで進呈されるポイントにつきましては有効期限が異なる場合がございます。該当のキャンペーンページ等に期限を記載させて頂きます。
・商品返品時のポイント返還
万一、ポイント付与後に商品返品をされる場合は付与されたポイントは返還となり、保有ポイントがマイナスとなる場合がございます。
・ポイントの現金化
いかなる理由においても、ポイントを現金化することはございません。
・商品キャンセル時のご利用ポイントに関して
複数の商品ご注文時は、商品金額の割合に応じて利用ポイントが振り分けられています。
そのため、一部キャンセルが発生した場合、キャンセル商品の金額に応じた利用ポイントが自動返還されます。
残りの商品にはご利用いただけません。悪しからずご了承くださいませ。
有効期限
有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。
使用条件
「ご注文金額が10000円以上のご注文」「お一人様1回限り」など、
クーポン内容によりご利用条件は変わります。
条件に満たない場合はご利用いただけません。
使用枚数
クーポンは1回の注文に1枚のみ、使用できます。複数のクーポンを同時に使用することはできません。
文字入力
クーポンコードは正しく入力してください。コピー&ペーストを使用すると便利です。
< 注意事項 >
・クーポンは返品やキャンセル等、いかなる場合も換金することはございません。
・お客様都合のキャンセルで、クーポン利用条件を満たさなくなった場合 ご利用できません。
・欠品などの弊社の都合により、クーポン利用条件を満たさなくなった場合 ご利用可能とさせて頂きます。
・返品により、クーポン利用条件を満たさなくなった場合 理由や状況によってクーポン分を返金額から減額させて頂くことがございます。
・すでに確定された注文のお支払いにはご利用いただけません。クーポンコードは、注文時にご入力ください。
・当サイトの会員のみご利用いただけます。
・カインドオルオンラインで発行されたクーポンは、カインドオルオンラインのみでご利用可能です。カインドオル店頭ではご利用できません。
領収書はインボイス制度に対応しており、宛名にはご注文時の請求先情報が表示されますが、ダウンロード時に任意で変更することが可能です。
また、但し書きは「お品代」となっておりますが、こちらも変更が可能です。
弊社の定める形式以外での発行や、紙媒体での領収書は対応しておりませんので、予めご了承ください。
- メール受信拒否解除のお願い
当店からの連絡は基本的にメールで行っております。
メール受信ができる事をお取引の前提とさせていただいております。
しかし、お客様受信拒否の為、当店からのメールが届かない事態が多発しています。
order@kind.co.jpからのメール拒否解除をお願い致します。
- 品切れについて
当店の商品は実店舗でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げ頂いた商品が品切れになってしまう場合がございます。ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承ください。
- お取り置き代わりのご注文について
お取り置き代わりにネットでご注文される行為はお断り致します。
ネット上で決済を済まされて、店頭でお受け取りのみを行われる場合はこの限りではございませんが、店頭で送料をお返しする事は致しておりません。
- なりますまし注文に対する対応
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
- 長期不在・受け取り拒否に対する対応
再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
- 多数の返品・キャンセルについて
多数の返品・キャンセルを繰り返されるお客様は、以降の取引をお断りさせて頂く場合がございます。
よくお寄せ頂く質問をまとめさせていただきましたので、お問い合わせ前にこちらからお確かめ下さい。
配送・通販全般に関するお問い合わせは、メールにて受付けております。
電話でのお問い合わせは行っておりません。
カインドオル EC事業部
MAIL:order@kind.co.jp
商品に関するお問い合わせは
商品ページに記載の各店舗のお電話まで。
オンライン限定商品につきましては倉庫保管となりますため、お問合せにはお答えいたしかねます。
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店舗連絡先:order@kind.co.jp
古物商許可番号 大阪府公安委員会 第621131100169号
営業時間について
各店により異なります。こちらのページをご確認下さい。
当ネットでのご注文 → 24時間受付
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※問い合わせのお答えは確認に時間がかかる場合がございます為、翌日返答になる場合がございます。
※社内研修等の為不在となり、即対応が不可の場合は予めご案内させて頂きます。