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【オンラインストア】年末年始の営業・発送に関するお知らせ

平素はカインドオルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中の「商品の発送」および「お問い合わせ窓口」の営業についてご案内申し上げます。

1. 商品発送スケジュール

商品の在庫タイプ(店舗在庫商品・オンライン限定商品)により、年内発送が可能なご注文締切日時が異なります。ご注文の際は商品ページに記載の「在庫店舗」をご確認ください。

在庫タイプ 年内発送が可能な注文日時 発送再開日
オンライン限定商品 12/25(木) 08:59 まで 1/5(月) より順次
店舗在庫商品(通常) 12/29(月) 08:59 まで 1/4(日) より順次
一部店舗在庫商品 ※ 12/28(日) 08:59 まで 1/5(月) より順次

対象店舗:恵比寿店・下北沢店
上記2店舗は年内最終営業日の都合上、年内発送の可能日時が早まっております。

【ご注意:銀行振込をご選択の場合】
上記日時までに「お振込みが完了」している場合に限り、年内発送の対象となります。

2. ご注文に際しての注意事項

  • 配送指定日について: 年末年始期間(2025年12月25日頃〜2026年1月5日頃)におきましては、お届け日時のご指定をいただいた場合でも、遅延が発生する可能性がございます。何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
  • 同時注文について: 異なる在庫タイプを同時にご注文の場合、発送時期が遅い方に合わせたお届けとなります。お早めのお届けをご希望の場合は、お手数ですが在庫タイプごとに分けてご注文ください。

3. お問い合わせ窓口の休業期間

誠に勝手ながら、カスタマーサポートは下記期間中お休みをいただきます。

休業期間:2025年12月31日(水) ~ 2026年1月3日(土)

  • 休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日(日)より順次回答いたします。
  • ご注文は休業期間中も24時間365日受け付けております。

4. 実店舗の営業案内

各実店舗の営業スケジュールは、オンラインストアとは異なります。詳細は下記リンクよりご確認ください。

カインドオル店舗の年末年始営業のご案内はこちら


ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら